Insight Brand — “benco” แบรนด์มือถือน้องใหม่ กับกลยุทธ์ ‘ป่ารอบเมือง’
หลังจากได้มีโอกาสเป็นตัวแทนของ Insight Daily เดินทางไปร่วมงานเปิดตัวกับทาง benco Thailand มา และเห็นว่ามีข้อมูลที่น่าสนใจหลายจุดที่อยากกลับมาเล่าให้แฟนเพจของเราได้รับทราบ และรู้จักเกี่ยวกับแบรนด์น้องใหม่รายนี้กันมากขึ้น ผมเลยขอนำสิ่งที่น่าสนใจเหล่านั้นมาเล่าผ่าน Insight Brand ในอีพีนี้ครับ
รู้จัก Inone Technology บริษัทแม่ของ benco
benco เป็นหนึ่งในแบรนด์สมาร์ตโฟนของบริษัท Inone Technology บริษัทผู้ผลิตและพัฒนาสมาร์ตโฟนจากประเทศจีน ที่เริ่มดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่ ปี 2009 พร้อมจัดตั้งบริษัทแห่งแรกที่ Shenzhen ประเทศจีน
ต่อมาใน ปี 2011 ทางบริษัทได้ประสบความสำเร็จในการพัฒนาโทรศัพท์เครื่องที่แบบปุ่มกด (A16) ที่สามารถวางขายทางการภายใต้ R&D ของตนเองได้สำเร็จ โดยเริ่มวางขายที่อินเดียเป็นประเทศแรก
ปี 2014 ประกาศเปิดตัวแบรนด์มือถือในเครือแบรนด์แรกของบริษัทนามว่า “LAVA” และเข้าทำตลาดใน 4 ประเทศ คือ บังกลาเทศ, เนปาล, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) และประเทศไทย ซึ่งนับเป็นจุดเริ่มต้นของ INONE กับตลาดมือถือประเทศไทย โดยในตอนนั้นได้จับมือเป็นพันธมิตรกับ AIS ในการวางโปรโมชันและจัดจำหน่ายในไทย และน่าจะเป็นจุดตั้งต้นที่ผู้บริโภคไทยได้รู้จัก และมีประสบการณ์การใช้งานกับสินค้าของ INONE เป็นครั้งแรก
ปี 2019 แบรนด์ “benco” ได้ถือกำเนิดขึ้น พร้อมกับเปิดตัวมือถือสินค้าภายใต้แบรนด์ benco และมีกำหนดการเข้าทำตลาดแทนแบรนด์ “Lava” เดิมในบางประเทศ
ปี 2022 Inone ประกาศจัดตั้ง HQ พร้อมกับเปิดตัว “S1 Series” โดยวางตำแหน่งทางการตลาดให้เป็นซีรีส์มือถือ Mid high-end Market ของ benco
มาถึงตรงนี้น่าจะทราบกันแล้วว่าทำไม ผมถึงบอกว่า แบรนด์น้องใหม่ แต่หน้าเก่า เพราะพวกเขาเคยมีประสบการณ์ในตลาดมือถือเมืองไทยมาก่อนแล้วนั่นเอง ดังนั้นจึงรู้ดีว่าคนไทยมีสเปกของมือถือในดวงใจอย่างไร
กลยุทธ์และเป้าหมายในการเปิดตัวทางการในครั้งนี้
ถึงแม้จะมาทำตลาดในไทยตั้งแต่ปี 2022 แต่ในปี 2024 นี้ เป็นครั้งแรกที่ benco เลือกจัดงานเปิดตัวสินค้าอย่างเป็นทางการ และยังเปิดตัวพรีเซนเตอร์สินค้าคนแรกของแบรนด์ด้วย! เพราะฉะนั้นน่าจะเป็นการบอกถึงนัยสำคัญ ที่ทางแบรนด์มองต่อตลาดมือถือไทยว่า “ยังเอานะ” ยังไม่ยอมแพ้ แถมยังวางกลยุทธ “ป่าล้อมเมือง” ในการเข้าตีส่วนแบ่งการตลาดมือถือให้ได้
benco บอกว่าในครั้งนี้ช่วงแรกของการทำตลาดมือถือไทย พวกเขาได้วางเป้าหมายไว้ 3 อย่าง คือ
- ติด TOP 5 ของตลาดมือถือกลุ่ม Entry-level (ราคา 2,000 – 7,000 บาท) ให้ได้ภายใน 2 ปีนี้
- แย่งส่วนแบ่งทางการตลาดในกลุ่มมือถือ Entry-level ให้ได้ 2.5% เป็นอย่างน้อย
- ขยายศูนย์บริการและสาขาจำหน่ายให้ได้มากกว่า 2,000 สาขา
ซึ่งเป็นการขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์การตลาด “Small Town Channel” หรือ “ป่าล้อมเมือง” เน้นทำการตลาดในต่างจังหวัดและหัวเมืองใหญ่ของไทยผ่านตัวแทนจำหน่ายไปพร้อมกับแผน 4 BEST ของบริษัท คือ
- BEST Product : สินค้าดี
- BEST Benefit : สิทธิประโยชน์แน่น
- BEST Service : บริการดี
- BEST Team : ทีมงานทุกส่วนเก่ง
พร้อมตั้งเป้าหมายวัดประสิทธิภาพการตลาดด้วย 4 อย่าง
- การสร้างการรับรู้ต่อลูกค้า
- การสร้างตัวตนของแบรนด์
- สร้าง Slogan ให้ติดปาก “เบนโค่ มือถือน้องใหม่ หัวใจไทย“ ที่ต้องการสื่อสารผ่านแบรนด์ว่า เรารู้ว่าคนไทยชอบอะไร
- คอนเซ็ปต์การตลาดให้ติดตาติดใจ “เบาใจ สบายกระเป๋า“
นอกจากนี้ ยังเลือก “โจอี้ ภูวศิษฐ์” ให้เป็นพรีเซนเตอร์ของแบรนด์คนแรก ที่เป็นการสะท้อนตัวตนของแบรนด์ ผ่านภาพลักษณ์ของน้องที่้เป็นมิตร มีความเป็นกันเอง แต่แฝงด้วยความเก่งในหลายด้าน
ยังไม่พอ! benco ยังมี “น้องเบน” พรีเซนเตอร์ดิจิทัลของแบรนด์ในการสื่อสารด้าน Branding ด้วย! ซึ่งเราไม่ได้เห็นการตลาดแบบนี้มานานมากๆ แล้วนะครับ
การมีพรีเซนเตอร์ทั้ง Online และ Offline เช่นนี้ เป็นการทำการตลาดแบบ OmniChannal ผ่านพรีเซนเตอร์ ที่ไม่คอยได้พบเห็นมากเท่าไรนัก นับเป็นอะไรที่น่าสนใจมาก ๆ จนผมเองก็รอลุ้นไปพร้อมกันว่า ท้ายสุดเป้าหมายของ benco จะสำเร็จหรือไม่ และผลเป็นอย่างไร?
ทั้งหมดนี้ก็เป็นเรื่องราวของ “benco” แบรนด์มือถือน้องใหม่ หัวใจไทย กับจุดเริ่มต้นทางการของการเดินทางอีกครั้งในเมืองไทย ซึ่งส่วนตัวผมจากที่เคยได้จับได้เล่น benco S1 Plus มา ก็มองว่าสิ่งที่ benco ต้องการจะทำมีความเป็นไปได้สูงว่าจะทำได้แน่ ๆ เพราะตัวสินค้าทำมาดีพอสมควร แต่ในด้านของซอฟต์แวร์และบริการหลังการขาย ยังคงเป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องแสดงให้ลูกค้าเห็น (Story Doing) ว่าเราเป็นอย่างไร เชื่อว่าถ้าทำได้ เป้าหมายที่ตั้งไว้ไม่น่าพลาดแน่นอนครับ ผมขอเอาใจช่วย!
—————
▶︎ อัปเดตข่าวสาร และบทความต่างๆ
คลิกดูต่อที่ insight-daily.com ได้เลย!
