ผลสำรวจล่าสุดจากเลอโนโว1 ซึ่งสำรวจบทบาทหน้าที่ของ CIO หรือ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ ทั่วโลก พบว่า  บทบาทหน้าที่ของ CIO ในปัจจุบันนั้นรับผิดชอบมากขึ้นกว่าการดูแลด้านเทคโนโลยีขององค์กร แต่ยังรวมถึงช่วยกำกับดูแลการดำเนินงานของธุรกิจและแก้ไขปัญหาและอุปสรรคที่มีผลต่อการดำเนินธุรกิจ ทุกวันนี้เทคโนโลยีเสมือนเป็นแกนกลางหลักที่เชื่อมต่อส่วนต่าง ๆ ของธุรกิจเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นด้าน    กลยุทธองค์กร, ไฟแนนซ์, นวัตกรรม, ปฎิบัติการณ์, หรือแม้กระทั่งการจัดหาคัดสรรพนักงาน ด้วยเหตุนี้เอง CIO ในปัจจุบันจึงมีบทบาทการทำงานที่เพิ่มขึ้น โดยต้องรับหน้าที่ทำงานร่วมกับผู้นำของแต่ละแผนกเพื่อปรับปรุงพัฒนาธุรกิจให้ดำเนินไปในทิศทางเดียวกัน และเมื่อเทคโนโลยีคือแกนกลางในทุกส่วนของธุรกิจ CIO กว่า 500 ราย จากทั่วโลกต่างมีความคิดเห็นที่ตรงกันว่า ธุรกิจจะต้องมีการลงทุนเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัลและความอยู่รอดทางธุรกิจ CIO เกือบทั้งหมดที่ทำแบบสำรวจเชื่อว่าบทบาทของตนเองมีการพัฒนาและขยายออกไปกว่าเก่ามากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยพวกเขาได้เข้าไปมีบทบาทในการตัดสินใจทางธุรกิจที่นอกเหนือกว่าเรื่องเทคโนโลยี CIO ถึง 9 ใน 10 ราย กล่าวว่า บทบาทและความรับผิดชอบของพวกเขาได้ขยายออกไปนอกเหนือจากด้านเทคโนโลยี โดยบทบาทที่เพิ่มเติมมีทั้งใน ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานทางธุรกิจ (56%) ด้านสังคมและความยั่งยืน/ESG (45%) ด้านความแตกต่างที่เท่าเทียม/DE&I (42%) ด้านทรัพยากรบุคคล/การมองหาพนักงานที่มีความสามารถ (39%) และด้านการขาย/การตลาด (32%) 82% กล่าวว่าบทบาท CIO ของตนเองมีความท้าทายมากขึ้นเมื่อเทียบกับสองปีก่อน ซึ่งเป็นความท้าทายที่แตกต่างไปจากเดิม เช่น การใช้ AI และระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น ไปจนถึงการรับพนักงานที่มีความสามารถเข้ามาเพื่อร่วมทีมและทำงานรูปแบบรีโมท CIO พบว่าปัญหาที่แก้ไขยากมักเกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัยของข้อมูล (66%) การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์/แรนซัมแวร์ (66%) การตามการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีให้ทัน (65%) การจัดการระบบนิเวศของผู้จำหน่ายไอทีที่ไม่เป็นระเบียบ (61%) และการนำเทคโนโลยีใหม่มาปรับใช้ (60%) CIO ส่วนใหญ่เชื่อว่าบทบาทของตนเองภายในองค์กรมีอิทธิพลมากขึ้น มากกว่า 3 ใน 4