Infobip เปิดตัวโครงการ Global Startup Tribe ในเอเชียแปซิฟิก มุ่งหนุนสตาร์ทอัพไทยสู่การเติบโตแบบก้าวกระโดด โอกาสสำหรับสตาร์ทอัพในประเทศไทย เพื่อการเติบโตอย่างรวดเร็ว กับตัวช่วยการสื่อสารและการสร้างประสบการณ์กับลูกค้าในรูปแบบที่เหนือกว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทผู้ให้บบริการแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับสากล อย่าง Infobip ได้จัดงานประชุมสัมมนาออนไลน์ ที่มุ่งเน้นไปที่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อเป็นการเปิดตัวโครงการ Infobip Startup Tribe ที่ได้รับความสนใจจากบริษัทสตาร์ทอัพ และเหล่าผู้ประกอบการการสร้างระบบธุรกิจสตาร์ทอัพเป็นจำนวนมาก ครอบคุลมทั่วทั้งภูมิภาค งานประชุมสัมมนาออนไลน์ ภายใต้ชื่อ ‘Bringing Next-Gen Customer Engagement to Startups’ ประกอบด้วยแขกผู้มีเกียรติที่มาร่วมพูดคุยมากมาย อาทิ วิชาล ฮาร์นาล หุ้นส่วนผู้จัดการของกองทุน 500 Southeast Asia หนึ่งในบริษัทชั้นนำด้านธุรกิจร่วมลงทุนระยะยาว และ คุณไมเคิล คิม หัวหน้าใหญ่บริษัทกูเกิล ฝ่ายธุรกิจสตาร์ทอัพในเอเชียแปซิฟิค โดยมีคุณ นิโคลัส พาเวสซิก กรรมการฝ่ายระบบธุรกิจสตาร์ทอัพ บริษัทอินโฟบิป เป็นผู้ดำเนินงานประชุมในครั้งนี้ ในระหว่างช่วงการอภิปรายหมู่ แขกผู้มีเกียรติทุกท่านกล่าวถึงโอกาสของการใช้โซลูชันที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ รวมถึงความท้าทายและโอกาสที่ธุรกิจอาจต้องเผชิญในปัจจุบัน นอกจากนี้ แขกผู้มีเกียรติยังร่วมแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเติบโตและก้าวไปข้างหน้าในยุค New Normal นี้ ที่ต้องเผชิญกับโรคระบาดที่อาจกระทบต่อการขยายธุรกิจไปทั่วโลก สรุปประเด็นสำคัญจากการสัมมนาออนไลน์ ดังต่อไปนี้ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โมเดลธุรกิจแบบท้องถิ่นและเฉพาะเจาะจง กำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีระบบธุรกิจแบบเฉพาะและการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ระบบดิจิตอลในชนบทเป็นเป้าหมายหลัก การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเปลี่ยนแปลงควบคู่ไปกับความรวดเร็วของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิตอล เนื่องจากปัจจุบัน ผู้บริโภคคาดหวังที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจทุกที่ทุกเวลา ดังนั้นธุรกิจสตาร์ทอัพจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ตลอดเวลากับระบบที่พร้อมเสมอ จากการก้าวล้ำของอินเตอร์เน็ตและการบริการแบบดิจิตอลอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แนวทางการเข้าถึง และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบ omnichannel ที่อาศัยการสื่อสารแบบสตรีมไลน์ครอบคลุมการสนทนาผ่านหลากหลายช่วงทาง จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ธุรกิจขาดไม่ได้ คุณวิชาล ฮาร์นาล