วันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทย เปิดตัว LINE AMPM นวัตกรรมเพื่อการทำตลาดบนแพลตฟอร์ม LINE ที่จะช่วยให้แบรนด์ดำเนินงานด้านการตลาดอัตโนมัติในแบบเฉพาะบุคคลได้อย่างเหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ด้วยแนวทางที่ช่วยลดการพึ่งพาช่องทางการสื่อสารแบบเดิมๆ อาทิ อีเมลและข้อความเอสเอ็มเอส และในขณะเดียวกันยังมั่นใจได้ว่าข้อมูลข่าวสารจะถูกส่งไปถึงผู้บริโภคเป้าหมายแต่ละคนได้อย่างถูกที่ถูกเวลา เนื่องจาก LINE เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางเป็นอันดับต้นๆ ในประเทศไทย แบรนด์ต่างๆ จึงหมายตาฐานผู้ใช้งานขนาดมหึมาบนแพลตฟอร์มนี้เพื่อใช้เป็นฐานในการเจาะกลุ่มเป้าหมายของตนเอง แต่ในขณะเดียวกันการทำตลาดบนแพลตฟอร์มดังกล่าวก็ยังคงมีความท้าทายที่ต้องเผชิญ ไม่ต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ขาดไร้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล หลายแบรนด์ถูกผู้ใช้ปิดกั้นการสื่อสารในอัตราที่สูงลิบ บางแบรนด์ไม่สามารถสร้างความคุ้มค่าได้มากพอเมื่อเทียบกับเม็ดเงินและแรงงานที่ทุ่มเทลงไปมิใช่น้อย ทั้งในการผสานการใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวและการวางแผนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง แต่ก็ยังสร้างการมีส่วนร่วมได้ไม่มากและเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากการลงทุนได้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ ยังต้องฝ่าฝันกับความสับสนวุ่นวายเรื่องข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ไม่ได้ถูกนำมาใช้ประโยชน์หรือข้อมูลจากแหล่งที่มาและช่องทางดิจิทัลที่แตกต่างกัน ซึ่งไม่ได้รับการอัพเดทให้สอดคล้องต้องกัน ยิ่งไปกว่านั้นยังมีความท้าทาย เรื่องการบริหารและจัดเก็บข้อมูลความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้ หรือ Personally Identifiable Information (PII) โดยผู้บริโภคมีความกังวลว่าข้อมูลจะถูกนำไปใช้อย่างไร และจะมีบุคคลที่สามเข้าถึงและใช้ข้อมูลเหล่านี้ได้หรือไม่ เพียงใด นอกเหนือไปจากนี้หลายๆ แบรนด์ยังขาดการสนับสนุนในเรื่องการวางแผนการตลาดและการจัดการข้อมูลผู้บริโภคให้สอดคล้องและใช้ขีดความสามารถของเครื่องมือเทคโนโลยีการตลาดได้อย่างเต็มที่ วันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทย ในฐานะเอเยนซีที่มีขีดความสามารถอันแข็งแกร่งทั้งในด้านความคิดสร้างสรรค์ ข้อมูล และเทคโนโลยี จึงสร้างสรรค์นวัตกรรมที่จะช่วยแบรนด์และนักการตลาดจัดการกับปัญหาเหล่านี้ โดยได้ออกแบบและพัฒนา LINE AMPM ให้เป็นเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติในแบบเฉพาะบุคคลและเป็นโซลูชั่นที่ครบถ้วน เพื่อการบริหารจัดการประสบการณ์และความสัมพันธ์กับลูกค้า LINE AMPM สื่อสารแบบเรียลไทม์ในแบบที่โดนใจคนไทย นับเป็นเครื่องมือแห่งอนาคตที่จะช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์และมีบทบาทสำคัญในของการทำการตลาดโดยยึดหลักการเปลี่ยนสถานะของผู้บริโภค (Funnel Marketing) เนื่องจากสามารถทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกช่วงของกระบวนการ ทั้งการหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับผู้บริโภค (Nurturing) การเปลี่ยนสถานะเป็นลูกค้า (Conversion) การซื้อซ้ำ (Repeat Purchase) และความภักดี (Loyalty) นอกจากคุณลักษณะที่มีความเฉพาะบุคคลอย่างลึกซึ้งและสามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่ตรงกับความสนใจของบุคคลนั้นๆ ได้อย่างถูกที่ถูกเวลาผ่านการสื่อสารแบบตัวต่อตัว LINE AMPM ยังสามารถติดตามการมีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดและมีระบบเก็บรวบรวมข้อมูลของตนเอง คุณฐิติรัตน์ ตันติฤทธิศักดิ์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่าย