Shoplus ผู้นำด้านการให้บริการเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ และโซลูชั่นด้านโซเชียลคอมเมิร์ซแบบครบวงจรในประเทศไทยและทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดตัวแพ็คเกจ ‘Free’ พร้อมฟีเจอร์ส่งเสริมการขายใหม่ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถขายสินค้าหลายรายการพร้อมกันในเฟซบุ๊กโพสต์ ผ่านระบบ AI ได้ เพื่อช่วยเหลือและส่งเสริมการขายให้แก่ผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์ในประเทศไทยที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดย แพ็คเกจ ‘Free’ มาพร้อมกับ Shoplus AI Chatbot ระบบตรวจจับความต้องการซื้อของลูกค้าจากคอมเม้นต์ใต้โพสต์สินค้าบนหน้าเพจเฟซบุ๊กของร้านค้า โดยเป็นแพ็คเกจพิเศษที่ Shoplus ต้องการสนับสนุนร้านค้าอิสระและธุรกิจขนาดเล็กที่หันมาขายสินค้าบนช่องทางออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ผ่านมาร้านค้าบนเฟซบุ๊กจำนวนมาก ทำยอดขายได้มากจากการขายสินค้าผ่านการไลฟ์สด ซึ่งฟังก์ชั่นใหม่ล่าสุดของ Shoplus นี้จะช่วยเพิ่มทางเลือกในการขาย ให้ร้านค้าสามารถขายสินค้าโดยการโพสต์สินค้าบนหน้าฟีด และโพสต์ขายสินค้าได้หลายรายการในโพสต์เดียว ช่วยให้ร้านค้าสามารถขายสินค้าได้ตลอด 24 ชม. โดยแพ็คเกจนี้มาพร้อมกับระบบจัดการออเดอร์ด้วยเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ ที่รองรับร้านค้าออนไลน์ทุกขนาด ใช้งานง่าย และที่สำคัญฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย “สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิดที่เกิดขึ้นยังส่งผลกระทบต่อการเงินของผู้คนมากมาย ซึ่งผลักดันให้คนไทยหลายคนหันมาเริ่มต้นทำธุรกิจของตัวเอง และด้วยวิถีการช้อปปิ้งของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ยิ่งกระตุ้นให้คนหันมาเปิดร้านค้าของตัวเองบนช่องทางออนไลน์มากขึ้น โดยเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยส่งเสริมคนกลุ่มนี้ในการเริ่มต้นทำธุรกิจ ด้วยการเปิดตัวแพ็คเกจ ‘Free’ ซึ่งเป็นบริการเทคโนโลยี AI ของ Shoplus ที่ช่วยให้ร้านค้ามือใหม่สามารถประสบความสำเร็จในการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ได้” คิมมี เฉิน ผู้จัดการทั่วไป Shoplus กล่าว ฟีเจอร์โพสต์ขายสินค้าของ Shoplus ช่วยให้ร้านค้าหรือแบรนด์ขายสินค้าได้ง่าย เพียงแค่โพสต์รูปสินค้าไปยังหน้าเพจเฟซบุ๊กของร้าน ไม่ว่าจะเป็นรูปสินค้ารายการเดียว หรือ หลายๆ รายการพร้อมกัน โดยร้านค้าสามารถตั้งคีย์เวิร์ดสำหรับสินค้าแต่ละรายการในระบบ เมื่อลูกค้าสนใจสินค้าและคอมเม้นต์คีย์เวิร์ดตรงตามที่ตั้งไว้ เทคโนโลยี AI ของ Shoplus จะตรวจจับคีย์เวิร์ดและส่งข้อความหาลูกค้าอัตโนมัติและพาลูกค้าเข้าสู่กระบวนการสั่งซื้อสินค้าที่ลูกค้าสนใจ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องส่งข้อความว่าสนใจสินค้าชิ้นไหนหรือไซส์อะไรอีก ทำให้การซื้อขายเป็นไปอย่างสะดวกสบาย เป็นที่พึงพอใจของลูกค้า แถมยังเป็นการเพิ่มการมีส่วนร่วมหรือเอนเกจเมนท์ให้โพสต์ของร้านค้าด้วย ในส่วนของร้านค้าเอง ฟังก์ชั่น AI แชทบอทอัตโนมัติยังช่วยจัดการข้อความปริมาณมากด้วยการตรวจจับคีย์เวิร์ดและตอบกลับข้อความของลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้ร้านค้าไม่ต้องคอยตอบคำถามเดิมซ้ำๆ

ก่อนเกิดการแพร่ระบาดโควิด หลายคนอาจนึกภาพไม่ออกว่าเราจะสามารถซื้อหนังสือเรียน ของเล่น อุปกรณ์ตกปลา เครื่องรางนำโชค ทอง หรือแม้กระทั่งผลไม้ บนช่องทางออนไลน์ได้ เมื่อแบรนด์และร้านค้าเปลี่ยนจากขายสินค้าหน้าร้านมาขายผ่านช่องทางออนไลน์ ผู้บริโภคก็หันมาซื้อสินค้าออนไลน์เช่นกัน ซึ่งมีธุรกิจขนาดย่อมและร้านค้าอิสระเริ่มจับโอกาสการขายของออนไลน์เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นชาวสวนที่อยากขายผลไม้ให้กับผู้บริโภคโดยตรง  หรือคนทำงานอยู่บ้านที่ทำเครื่องประดับเป็นงานอดิเรก ก็สามารถนำเครื่องประดับมาขายได้มากขึ้น แต่ร้านค้าขนาดเล็กๆจะแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ได้อย่างไร? โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้ร้านค้ามากมายสามารถทำธุรกิจและแข่งขันกันได้บนหลากหลายแพลตฟอร์ม ในปีที่ผ่านมามีร้านค้าที่ขายสินค้าบนเฟซบุ๊กและประสบความสำเร็จจำนวนมาก และบางร้านค้าก็กลายเป็นที่รู้จักและมีชื่อเสียง การสร้างฐานลูกค้าผ่านการโพสและไลฟ์สดบนเพจเฟซบุ๊กช่วยเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและร้านค้าที่ประสบความสำเร็จก็สามารถสร้างยอดขายปริมาณมากจากจำนวนผู้ติดตามนี้ การขายสินค้าในปริมาณมากบนเฟซบุ๊กจำเป็นต้องมีทีมงานจำนวนมากหรืออาศัยระบบที่สามารถช่วยทุ่นแรงและเวลาของทีมงานได้ ตั้งแต่ Shoplus เปิดตัวในประเทศไทยเมื่อปี 2018 บริการเพื่อการขายออนไลน์ด้วยเทคโนโลยี AI ของ Shoplus ได้ช่วยร้านค้าขยายธุรกิจออนไลน์ และช่วยให้เจ้าของร้านสามารถจัดการออเดอร์และรวบรวมที่อยู่จัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจใหม่ๆประสบความสำเร็จในการขายบนออนไลน์ได้ เมื่อไม่นานมานี้การขายสินค้าออนไลน์อาจเป็นที่นิยมจำกัดในสินค้าประเภทเสื้อผ้าและสินค้าแฟชั่น แต่ Shoplus ได้มอบบริการแก่ร้านค้าที่ขายสินค้าหลากหลายประเภทบนช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น สินค้าความงาม อุปกรณ์ DIY อุปกรณ์ตกปลา อาหาร และอื่นๆอีกมากมาย แม้กระทั่งผลไม้สดก็สามารถสั่งซื้อโดยตรงจากสวนผ่านช่องทางออนไลน์ได้ ซึ่งเป็นการช่วยชาวสวนให้สามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นและขายผลไม้ตามฤดูกาลได้ อาทิ ทุเรียน ลิ้นจี่ และแตงโม แผงทุเรียนจู้&ตุ๊กตา เป็นหนึ่งในร้านขายผลไม้ที่ประสบความสำเร็จจากการขายทุเรียนออนไลน์ โดยก่อนเกิดการแพร่ระบาดผู้บริโภคต้องไปซื้อทุเรียนที่ตลาดหรือสวนเท่านั้น ซึ่งต่างจากปัจจุบัน ร้านแผงทุเรียนจู้&ตุ๊กตา มีผู้ติดตามบนหน้าเพจเฟสบุ๊กกว่า 70,000 คน เมื่อร้านตัดสินใจหันมาเพิ่มช่องทางขายบนออนไลน์ก็มียอดขายเติบโตขึ้นเรื่อยๆและปัจจุบันเพิ่มมากขึ้นกว่า 47% โดยทั้งหมดนี้ร้านไม่จำเป็นต้องลงทุนเพิ่มเหมือนการเปิดหน้าร้านทั่วไป อีกตัวอย่างที่ตอกย้ำโอกาสของการขายสินค้าออนไลน์ คือ KruDew TOEIC ติวโทอิค Online การันตี 750 คะแนน ประสบความสำเร็จจากการไลฟ์สดบนเพจเฟซบุ๊กเพื่อติวคอร์สภาษาอังกฤษ TOEIC รวมถึงขายหนังสือเตรียมสอบและคอร์สติวสอบออนไลน์ โดยเพจเฟซบุ๊กของครูดิวมีผู้ติดตามสูงกว่า 1.3 ล้านคน ซึ่งการไลฟ์สดช่วยให้ครูดิวสามารถพูดคุยสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายกว่า 1 พันคนแบบเรียลไทม์ และสามารถขายสินค้าจำนวนมากต่อการไลฟ์สดแต่ละครั้ง ด้วยเทคโนโลยี AI